✅ CERTIFICADO STPS 🏛️ ESTÁNDAR EC0105 💻 100% EN LÍNEA
EC0105: Atención al Ciudadano en el Sector Público
Desarrolla competencias profesionales alineadas a estándares internacionales para la excelencia en el servicio público
📋 Curso registrado ante la STPS como: “ATENCIÓN AL CIUDADANO EN EL SECTOR PÚBLICO”
$390
Acceso completo de 1 año
Objetivo del Curso
- Desarrollar competencias profesionales alineadas al estándar EC0105
- Brindar atención directa al ciudadano con excelencia
- Aplicar principios de legalidad, respeto y responsabilidad social
- Seguir lineamientos institucionales del sector público
¿A Quién Va Dirigido?
- Servidores públicos en contacto con ciudadanos
- Personal de ventanillas de atención
- Auxiliares administrativos
- Aspirantes a cargos públicos
- Empresas que atienden sector público
📚 Temario del Curso
1
Introducción al servicio público basado en el estándar EC0105
2
Proceso de la atención al ciudadano y detección de necesidades
3
Manejo de situaciones conflictivas
Duración
1 hora aprox.
(a tu propio ritmo)
(a tu propio ritmo)
Modalidad
100% en línea
Acceso desde cualquier dispositivo
Acceso desde cualquier dispositivo
Disponibilidad
24/7
Acceso anual completo
Acceso anual completo
Certificación
Certificado de finalización
DC3 para empresas*
DC3 para empresas*
Beneficios Incluidos
- Certificado de finalización incluido
- Curso registrado ante la Secretaría del Trabajo (STPS)
- Apegado a estándares de competencia internacionales
- Disponible 24/7 los 365 días del año
- Acceso desde cualquier dispositivo
- Acceso anual completo
- Constancia DC3 para empresas contratantes* (costo adicional)
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Capacítate en atención ciudadana con aval STPS y eleva tu perfil profesional con estándares internacionales
HABLAR CON UN ASESOR
Al principio no estaba seguro de qué esperar, pero este curso me sorprendió gratamente. Todo está bien explicado, los ejemplos son reales y la comunidad de estudiantes es muy activa. ¡Definitivamente un curso de 5 estrellas!